Чтобы эмоционально поддержать людей и помогать им преодолевать жизненные трудности, государственные и частные организации открывают психологические службы. В них психологи помогают клиентам выходить из тяжелых состояний вроде депрессии, невроза и проживать сложные ситуации, такие как утрата близкого человека, потеря работы, развод.

Есть службы, которые специализируются на теме или аудитории: например, помогают преодолеть зависимость или выйти из абьюзивных отношений женщинам. В других психологи помогают всем без ограничений, при любых трудностях: от проблем коммуникации в семье до суицидальных мыслей.

Чаще психологические службы функционируют в медицинских центрах, образовательных учреждениях и общественных организациях.

Самый простой вариант получить помощь психолога – обратиться в медицинское учреждение по месту жительства, поликлинику или психоневрологический диспансер. В ПНД также работают психиатры, которые смогут назначить медикаментозную поддержку, если понадобится. Она иногда необходима, например, при тревожных состояниях и депрессии.

В государственных медучреждениях психологи принимают по полису ОМС. Консультации и лечение для пациента бесплатны.

Кроме поликлиник и ПНД, жители Москвы могут обратиться за бесплатной помощью в психологические службы хосписов. При поддержке столичных властей в городе работают хосписы высокого уровня с квалифицированными психологами.

Службы психологической помощи в России

Оперативную психологическую помощь сегодня можно получить дистанционно. Психологические службы России предлагают бесплатные услуги психологов по телефону или онлайн.

Открытая Министерством чрезвычайных ситуаций России служба работает круглосуточно.

Темы. Психологи МЧС специализируются на оказании помощи в экстренных ситуациях. На таких, которые делят жизнь человека на «до» и «после». Тем не менее, ограничений по темам или аудитории нет.

Формат. Телефонный звонок или текстовый формат, через запрос на сайте ведомства.

Как воспользоваться. Позвонить по бесплатному номеру +7 (495) 989-50-50 или заполнить форму на сайте.

Психологи Центра экстренной психологической помощи МЧС России во время работы

Благотворительная бесплатная горячая линия от Black Square Group.

Темы. Ограничений по темам и аудитории нет. Обратиться в службу можно по любому вопросу, будь то травмирующие события или экстремальные ситуации, возрастные кризисы, проблемы в отношениях или суицидальные мысли.

Формат. Текстовый, по телефону или видеосвязи.

Как воспользоваться. Написать в бот @blacksquarelove_bot в Telegram. Куратор примет заявку и передаст ее психологу, который сам свяжется с человеком и согласует формат общения.

Таким сообщением бот Black Square Group встречает людей, которые обращаются за поддержкой

Программу бесплатной психологической помощи организовал благотворительный фонд «Люди — людям». Здесь психологи помогают тем, кто столкнулся с тяжелым заболеванием — болен сам или его близкие. Обратиться на линию можно на всех этапах болезни, включая диагностику, лечение, реабилитацию.

На «Линии надежды» работают особые психологи. У каждого из них за плечами опыт преодоления собственных кризисов из-за проблем со здоровьем. Кто-то из них стал инвалидом из-за болезни, кому-то пришлось смириться с последствиями трагической катастрофы. Они помогают другим преодолеть кризис, найти силы и обрести смыслы, опираясь на собственный опыт и профессиональные знания.

Темы. Переживания из-за резких изменений в жизни, связанные с заболеванием, отношениях с близкими, вопросы смысла жизни, одиночества, самоизоляции, пути выхода из кризиса.

Формат. Телефонный звонок.

Как воспользоваться. Позвонить по бесплатному номеру +7 800 201-76-10 в будни 10:00 до 14:00 по московскому времени.

Любой желающий может помочь фонду и оплатить работу психологов

Звонки в службе принимают психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

Темы. Служба специализируется на решении проблем детей и подростков, а также выстраивании детско-родительских взаимоотношений.

Формат. Телефонный звонок.

Как воспользоваться. Позвонить по бесплатному номеру +7 800 200-01-22. В 78 регионах горячая линия работает круглосуточно.

Анонимную горячую линию организовал Фонд поддержки детей в трудной жизненной ситуации

Еще одна служба психологической помощи России для детей и подростков создана организацией «Врачи детям».

Темы. Любой запрос подростка до 18 лет.

Формат. Текстовый.

Как воспользоваться. На сайте проекта работает онлайн-чат. Также запрос специалистам можно отправить на электронную почту. Во втором случае ответ приходит в течение недели.

В службе “Помощь рядом” онлайн-консультанты работают по расписанию с 11:00 до 23:00
по московскому времени

Эта служба создана Департаментом труда и соцзащиты населения Москвы. Обратиться в нее могут все жители столицы. В рамках программы каждый может бесплатно посетить пять сессий с психологом в год.

Темы. Помощь в острой кризисной ситуации, травмирующие события, потеря близкого человека.

Формат. Телефонный звонок, видеосвязь.

Как воспользоваться. Позвонить по номеру 051 для стационарных телефонов или +7 (495) 051 для мобильных, или записаться на консультацию на сайте.

Кроме консультаций Московская служба организует вебинары – до десятка в день на разные темы:
от развития навыков коммуникации до техник самопомощи при тревоге

Факультет социальных наук НИУ ВШЭ создал бесплатную круглосуточную психологическую службу для своих студентов, аспирантов и их родителей. По телефону консультируют начинающие психологи: бывшие и действующие студенты ВШЭ, обучающиеся по программе психоаналитической психотерапии.

Темы. Любой запрос, касающийся психологического состояния, проблем в учебе или общении.

Формат. Видеосвязь.

Как воспользоваться. Подать заявку на сайте или позвонить по телефону +7 915 260-06-20. Один человек за учебный год может получить три консультации.

На сайте службы собраны материалы для самопомощи при депрессии, расстройствах пищевого поведения и суицидальных мыслях